Después de un accidente casi todo el mundo está pendiente del dolor, del tratamiento, de arreglar el auto, de los días sin trabajar y de volver a la normalidad. Pero lo que hagas en los días y las semanas siguientes influye mucho en tu reclamación.
Da igual que sea un choque de auto, un accidente con un camión, con una moto, un atropello, un resbalón u otro incidente serio: conviene entender tus derechos y evitar los errores que la aseguradora va a usar en tu contra.
Estos son cinco errores que dañan una reclamación por lesiones en Texas.
1. No llamar a la policía ni reportar el accidente
Uno de los mayores errores es no reportar bien lo que pasó. En Texas hay choques que se tienen que reportar de inmediato: los que dejan heridos o muertos, o daños que impiden conducir el vehículo con seguridad. La ley obliga además a los agentes a levantar un atestado por escrito cuando investigan determinados choques con heridos, muertos o daños materiales importantes.
El atestado deja constancia de datos importantes: la fecha, el lugar, los vehículos, los testigos, el estado de la vía y lo que observó el agente. Sin él, la aseguradora va a discutir cómo ocurrió el accidente o a poner en duda que fuera grave.
Si tienes un accidente, llama al 911 cuando haya heridos, riesgo, daños importantes o dudas sobre qué hacer.
2. Tardar demasiado en buscar atención médica
Hay quien no va al médico porque cree que el dolor se le va a pasar, porque no tiene seguro de salud o porque no quiere parecer exagerado. Esperar perjudica a tu salud y a tu reclamación.
Las aseguradoras argumentan a menudo que si no buscaste tratamiento enseguida, las lesiones no debían de ser serias o no tienen que ver con el accidente.
Aunque al principio te encuentres bien, los síntomas pueden aparecer horas o días después. Las lesiones de cuello, de espalda, las conmociones, las de tejidos blandos y las internas no siempre se ven de inmediato. Que te atiendan protege tu salud y deja documentado el vínculo entre las lesiones y el accidente.
3. Dar una declaración grabada sin asesorarte
Después de un accidente la aseguradora te va a llamar enseguida para pedirte una declaración grabada. Suenan amables y serviciales, y su objetivo suele ser limitar lo que pagan.
Una declaración grabada se usa después en tu contra. Un comentario tan simple como «estoy bien», «no vi el otro auto» o «quizá iba un poco rápido» se saca de contexto con facilidad.
Texas aplica un sistema de responsabilidad proporcional: por lo general, a quien se le atribuye más del 50% de la culpa no recupera nada. Como la culpa pesa tanto, ten cuidado con lo que le dices a un ajustador antes de hablar con un abogado.
4. Publicar sobre el accidente en redes sociales
Las redes crean problemas serios en una reclamación por lesiones. Las aseguradoras revisan publicaciones, fotos, videos, ubicaciones, comentarios y hasta contenido antiguo, buscando cualquier cosa con la que cuestionar tus lesiones o tu credibilidad.
Una foto tuya sonriendo en una comida familiar, en el gimnasio, de viaje o haciendo vida normal sirve para argumentar que no estás tan mal como dices, aunque esa foto no cuente la historia completa.
Después de un accidente, no publiques sobre el choque, tus lesiones, tu tratamiento, el otro conductor, la aseguradora ni tu caso. Y pídele a tu familia y a tus amigos que no te etiqueten mientras el caso siga abierto.
5. Esperar demasiado para hablar con un abogado
Texas tiene por lo general un plazo de prescripción de dos años para las reclamaciones por lesiones. Es decir, la demanda hay que presentarla normalmente antes de que pasen dos años desde que nace la reclamación, salvo que se aplique alguna excepción.
Aun así, esperar a que el plazo esté encima hace el caso más difícil de preparar. Las pruebas desaparecen, los testigos se vuelven difíciles de localizar, las grabaciones se borran y los vehículos se reparan o se desguazan.
Un abogado ayuda a conservar las pruebas, a tratar con las aseguradoras, a revisar los informes médicos, a calcular los daños y a determinar quién puede responder.
Información general, no asesoramiento legal. Este artículo explica la ley en términos generales y no sustituye el consejo sobre tu situación concreta. Leerlo no crea una relación abogado-cliente. Para orientarte en tu caso, habla con un abogado con licencia.